Invité
Coach et autrice du best-seller J'arrête de râler
Christine Lewicki obtient en 1997 une double maîtrise, en sociologie option économie et en ressources humaines, à l'université de Lille. Après une carrière dans les ressources humaines, elle décide en 2005 de bifurquer vers le coaching, se forme à la communication non violente directement auprès de son fondateur, Marshall Rosenberg, quelques années avant sa mort, et fonde O Coaching Inc, basée à Los Angeles.
Son livre « J'arrête de râler » (Eyrolles, 2011), vendu à plus de cent mille exemplaires, naît d'un défi personnel : tenir 21 jours consécutifs sans râler. Elle raconte volontiers qu'il lui a fallu plusieurs tentatives ratées, étalées sur environ quatre mois, avant d'y parvenir, le temps de comprendre pourquoi elle se retrouvait si souvent dans un état qu'elle compare à celui d'une cocotte-minute prête à exploser.
Christine Lewicki propose trois critères pour distinguer une râlerie d'une véritable demande : le ton employé, la posture, celle qui consiste à désigner un coupable et à se placer soi-même en victime, et la justesse des propos, quand la peur de ne pas être entendu transforme un simple problème en drame. Elle rappelle une évidence qu'on oublie facilement : un coupable n'a jamais envie de coopérer, et pointer du doigt ferme immédiatement toute possibilité d'écoute.
Elle insiste sur une nuance qu'elle juge essentielle : lâcher prise ne veut pas dire accepter la situation, mais choisir, pour un temps, de ne pas agir dessus parce que d'autres priorités passent avant. Elle situe la râlerie dans l'écart entre nos attentes et la réalité, et propose deux façons de le réduire : retrousser ses manches et communiquer pour faire bouger la réalité, ou revoir ses propres attentes. Râler, dit-elle, ne fait jamais l'un ni l'autre.
Le saviez-vous
Le saviez-vous ?
Christine Lewicki s'est formée à la communication non violente directement auprès de Marshall Rosenberg, son fondateur, quelques années avant sa mort. Elle en a fait l'un des piliers de sa méthode pour arrêter de râler.
Le saviez-vous ?
Il a fallu à Christine Lewicki plusieurs tentatives ratées, étalées sur environ quatre mois, avant de réussir son défi de 21 jours consécutifs sans râler. Son livre « J'arrête de râler » en est né, et s'est depuis vendu à plus de cent mille exemplaires.
Son épisode
14 avril 2022 · 57 min · Entretien
Arrêter de râler : la réunion s'ouvre, et le dossier envoyé quinze jours plus tôt n'a été lu par personne. La remarque sort seule, sur un ton un peu vinaigré. Le mois suivant, même réunion, même dossier, même remarque. Ce qui se répète là n'est pas un trait de caractère, mais un besoin qui n'a jamais été entendu.