Le catalogue
( 12 min ) · Solo
Pour débuter avec l'IA, on lit partout le même conseil : « Tu es un expert en... ». Selon des chercheurs de Wharton, il n'améliore pas la justesse des réponses. Ce qui fait la différence ressemble davantage à du management : dire à l'IA qui vous êtes, ce que vous attendez, à quoi ressemble un bon résultat, et comment vous allez le vérifier.
( 14 min ) · Solo
Pour débuter avec l'IA, deux essais : un mail de relance, puis un ordre du jour. Deux réponses correctes, mais sans intérêt. Beaucoup s'arrêtent là, convaincus que l'outil n'est pas fait pour eux. Ce qui se joue tient souvent à l'endroit où l'on pose l'IA : automatiser ce qu'on sait déjà faire, ou augmenter sa capacité à voir ce qu'on ne voyait pas.
( 70 min ) · Entretien
Au travail, l'IA n'abîme pas la performance de tout le monde de la même façon. Une étude de Carnegie Mellon montre que le coût se concentre sur ceux qui réclament la réponse directe. Ceux qui demandent un indice s'en sortent aussi bien, parfois mieux, que ceux qui n'ont jamais eu d'outil. Reste à comprendre ce qui décide, chez vous, de la manière de demander.
( 17 min ) · Solo
Pourquoi l'intérêt collectif cède-t-il même chez ceux qui connaissent parfaitement le risque ? Près de neuf personnes sur dix reconnaissent le danger d'un mégot lancé depuis une voiture, et près d'un fumeur sur six avoue le faire. Entre ce qu'on sait à froid et ce qu'on fait au volant, la comparaison n'a jamais lieu. Et ce qui fait tenir une règle se joue ailleurs que dans les rappels ou les sanctions.
( 17 min ) · Solo
Onze devis passés au-dessus du seuil, deux relectures. La liste des consignes non respectées est sans appel, et la réunion de recadrage est déjà prête. Reste ce détail de jeudi dernier : un blanc de trois secondes après qu'une personne a dit avoir appliqué la règle, puis une moquerie. Le sort de cette règle se joue là, pas dans la liste.
( 19 min ) · Solo
Rituels d'équipe, routines d'avant-match, gestes de préparation : l'étude la plus citée sur leur efficacité a été retirée en 2024, à la demande de ses propres auteurs. Ce qui subsiste est plus ancien et beaucoup moins flatteur. Le rite n'améliore pas vos résultats, il rend tenable ce qui ne dépend pas de vous, et il survit longtemps à sa propre utilité.
( 62 min ) · Entretien
Le coaching d'organisation part d'une idée simple : quand une équipe cale, le problème n'est presque jamais la personne. Ce qu'on prend pour de la mauvaise volonté ou de la résistance est le plus souvent une réponse rationnelle à un système mal conçu. Reste à savoir où regarder pour le repérer, et pourquoi vouloir changer les gens échoue si souvent.
( 18 min ) · Solo
Quelqu'un entre dans votre bureau avec un problème, et l'autonomie de votre équipe se joue dans les secondes qui suivent. Vous avez la réponse, vous la donnez, tout le monde gagne du temps. Le soir, vous constatez que rien ne se décide sans vous. Ce que ce réflexe installe, et les trois cas où le questionnement ne produit rien, se regardent de près.
( 16 min ) · Solo
Un collaborateur commence une phrase en réunion, et votre réponse est déjà prête. L'écoute active, vous l'avez lue, peut-être même travaillée en formation. Elle ne survit pas à un mardi chargé. Et l'information qui manquait à votre décision reste dans la bouche de quelqu'un qui a renoncé à finir sa phrase.
( 16 min ) · Solo
Deux dossiers arrivent sur votre bureau le même matin. Savoir prioriser, c'est décider lequel mérite votre énergie. Le premier klaxonne, un mail furieux sur un détail déjà en ligne, tout le monde en copie. Le second ne dit rien, un chiffre qui glisse doucement, et c'est lui qui bloque vraiment le résultat.
( 52 min ) · Entretien
La résilience au travail passe pour un trait de caractère : on l'aurait, ou non. Tenir a longtemps semblé faire partie de votre tempérament. Puis ce qui a tenu des années cède sur un dossier ordinaire, sans que la charge ait changé, et la question se déplace de l'individu vers ce que l'organisation soutient.
( 18 min ) · Solo
Le retour était mesuré, largement positif, et le lendemain la personne travaille à distance de vous. Un feedback constructif peut produire l'inverse de ce qu'il visait : une remarque négative pèse plus lourd que cinq encouragements, par une asymétrie documentée dans la façon dont l'information est traitée.
( 16 min ) · Solo
Gérer l'imprévu ne mobilise pas les mêmes réflexes que gérer un aléa. L'aléa se traite avec la procédure prévue pour lui. L'imprévu change la nature même de la situation, et pourtant l'équipe s'accroche à l'outillage qui vient de perdre son utilité, souvent sans s'en apercevoir, et parfois jusqu'au bout.
( 18 min ) · Solo
Déléguer sans cadrer ressemble à une marque de confiance : la personne a la main, vous n'y revenez pas. À la remise, le travail ne correspond pas à ce que vous attendiez, et l'explication qui vient d'abord porte sur son autonomie. La recherche mesure pourtant que le flou abîme la performance trois fois plus que les ordres contradictoires.
( 63 min ) · Entretien
Un manager incompétent en poste depuis dix ans ne s'explique pas par une erreur de recrutement. Les équipes le savent, les meilleurs sont partis, les coûts s'accumulent, et la situation tient quand même. C'est cette durée qui intrigue davantage qu'une nomination ratée, et elle a des causes structurelles.
( 14 min ) · Solo
Savoir dire non n'est pas une question de tempérament : la surcharge collaborative se concentre sur les mêmes personnes, celles qui acceptent. Trois demandes en vingt minutes, six livrables pour demain, et ceux qui ont entendu oui sont rentrés tranquilles. Le problème n'est pas le oui, c'est un oui qu'on ne peut plus suspendre.
( 14 min ) · Solo
Un manager trop gentil ne se vit pas comme un problème, plutôt comme un soulagement. Le rapport revient faux pour la troisième fois, l'entretien arrive, et la remarque préparée le matin ne sort pas. Personne ne perd rien à cet instant précis. Le coût existe pourtant, et il est réglé par quelqu'un d'autre, deux bureaux plus loin.
( 16 min ) · Solo
Le perfectionnisme au travail se présente comme une exigence de qualité. Un livrable attend depuis trois jours, relu une fois de plus, modifié à la marge, remis comme il était. Tant qu'il reste chez vous, aucun jugement n'est possible. Ce report protège de l'évaluation bien plus qu'il n'améliore le résultat.
( 49 min ) · Entretien
Une négociation difficile ne ressemble pas à ce que les manuels décrivent. Vous cherchez le terrain d'entente, la personne en face pose une exigence démesurée et laisse le silence travailler. Le gagnant-gagnant suppose deux joueurs qui acceptent la même règle. Quand ce n'est pas le cas, il vous laisse à découvert.
( 15 min ) · Solo
Le syndrome de l'imposteur n'a jamais été un syndrome. Vous venez d'être nommé, les félicitations arrivent, et une phrase tourne en boucle pendant le premier comité de direction : ils vont finir par s'en rendre compte. Ce doute dit peut-être moins ce que vous valez que la façon dont vous prenez ce rôle.
( 12 min ) · Solo
Être soi au travail devient difficile quand on a passé des années à s'ajuster. Nouveau chef, nouvelle méthode, nouvelle organisation : vous avez suivi à chaque fois, sans que personne ait rien exigé. Puis vient une réunion où votre position se forme d'après ce que la salle attend, et non d'après ce que vous pensez.
( 16 min ) · Solo
Gérer ses émotions au travail passe souvent par le fait de ne rien montrer du tout. La réunion continue, vous tenez, vous enchaînez. Et le soir, une remarque anodine déclenche une réaction sans commune mesure avec ce qui l'a provoquée. L'émotion contenue n'a pas disparu, elle a seulement changé d'heure et de destinataire.
( 77 min ) · Entretien
La prise de parole en public se travaille d'habitude par la technique : le volume, le regard, la gestuelle. Vous avez appliqué, et quelque chose ne passe toujours pas. Ce qui se joue devant un auditoire commence avant le premier mot, dans l'écart entre ce que vous portez et ce que vous donnez à voir.
( 12 min ) · Solo
Votre performance au travail ne tient pas à votre organisation. Vous avez pourtant tout mis en place, les créneaux protégés, les listes hiérarchisées, l'outil qui centralise. Et en milieu de matinée, la réserve est déjà entamée. Ce qui s'épuise là ne se compte pas en heures disponibles, et personne ne vous a montré comment cette ressource se vide.
( 11 min ) · Solo
Les injonctions contradictoires au travail arrivent rarement dans la même phrase. On vous demande d'être autonome, puis on vous reproche quelques jours plus tard de ne pas avoir fait valider. Chaque consigne se défend prise isolément. Ce qui use dans cette configuration n'est pas la charge de travail, c'est l'impossibilité logique de bien faire.
( 51 min ) · Entretien
En négociation difficile, neuf personnes sur dix que Julien Pelabère accompagne n'ont jamais ouvert un livre sur le sujet. Elles négocient pourtant chaque semaine, et cèdent régulièrement sur l'essentiel pour s'acheter la paix sociale. Ce que ce négociateur professionnel remet en cause, ce n'est pas le compromis, ce sont les compromis dont personne n'avait besoin.
( 49 min ) · Entretien
Dix-neuf heures, la liste du jour n'a pas bougé, et votre perception du temps tient en une phrase : il en manque. La journée a pourtant duré exactement autant qu'hier, et votre agenda n'avait rien d'exceptionnel. Le neuroscientifique Guillaume Attias part d'une idée déroutante : votre cerveau ne traite jamais de temps, seulement de l'espace et des mouvements à produire.
( 51 min ) · Entretien
La solitude du manager ne tient pas à un trait de caractère. Elle tient à un métier où l'on entre sans formation, promu pour des compétences techniques qui cessent d'être le sujet le jour de la nomination. Reste un poste que l'on découvre en marchant, avec des difficultés que l'on raconte rarement à ses collègues.
( 51 min ) · Entretien
Motivation intrinsèque : la prime est versée, l'équipe repart, et trois semaines plus tard l'élan est retombé. Bernard Anselem, médecin passé par trente ans d'imagerie médicale, ramène ce qui dure à trois moteurs : aimer, apprendre, agir. Il explique pourquoi le cerveau se transforme encore bien après l'enfance, et pourquoi personne ne progresse tout seul.
( 51 min ) · Entretien
Asseoir son autorité renvoie au latin auctoritas, dont la traduction tient en trois mots : faire grandir les autres. L'usage courant, lui, a surtout retenu le contrôle et la sanction. Or un groupe juge le laxisme avec la même sévérité que l'autoritarisme mesquin, et attend de son chef autre chose que de la fermeté.
( 29 min ) · Entretien
Qualité de l'air : on ouvre la fenêtre le matin sans se demander ce qui entre avec. Tony Renucci dirige Respire, association qui agit contre les atteintes sanitaires de la pollution atmosphérique. Il revient sur nos contradictions quotidiennes, sur les repères qui manquent pour juger, et sur l'hostilité que ce sujet déclenche chez ceux qui s'y opposent.
( 27 min ) · Entretien
Charge lourde, agenda plein, et aucune envie de refondre sa vie. Le plan de résilience se construit précisément là, sur des gestes modestes et réguliers plutôt que sur une grande décision. Marie-Hélène Pelletier rappelle que la résilience évolue avec le temps, et qu'elle demande un peu d'attention, comme n'importe quel investissement.
( 29 min ) · Entretien
Prévenir le burn out ne se limite pas à réduire ce qui pèse. Une promotion, un mariage, un projet souhaité demandent eux aussi de l'énergie, et ces demandes-là ne se comptent nulle part. Marie-Hélène Pelletier, psychologue, situe l'épuisement dans la relation entre une personne et son travail, et rappelle que la résilience évolue avec le temps.
( 31 min ) · Entretien
Le manque de temps se rappelle à vous vers 21 heures, avec l'impression d'être en retard sur votre propre vie. Un collègue porte pourtant la même charge et ne se plaint de rien. François Sauro, formateur québécois, situe ce sentiment ailleurs que dans les heures disponibles : du côté des engagements accumulés et de l'énergie qui reste.
( 29 min ) · Entretien
La perte de sens au travail se glisse dans une réunion de rentrée où l'entreprise déroule une histoire qui n'a rien de la vôtre. Le poste tient, les objectifs sont atteints, et vous avez pourtant le sentiment de faire de la figuration. Nolwenn Bernache, paléoanthropologue devenue coach, regarde ce qui accroche un parcours individuel au récit d'une entreprise.
( 32 min ) · Entretien
La visualisation n'a rien à voir avec les affirmations positives répétées devant le miroir. Sébastien Dieulouard le dit sans détour : une phrase à laquelle vous ne croyez pas ne produit rien. Reste à savoir ce que change, pour un manager dont personne ne suit les demandes, le fait de se voir déjà compétent.
( 23 min ) · Solo
La transformation agile est annoncée un lundi matin, en réunion plénière, avec la liste des chantiers déjà arrêtée. Les équipes acquiescent, puis retrouvent un poste où la charge n'a pas bougé d'un gramme. Le désengagement qui suit tient moins à la méthode choisie qu'à tout ce qui a été sauté avant elle.
( 31 min ) · Entretien
Une histoire racontée le soir, un film qui vous absorbe : l'hypnose a déjà commencé. Sébastien Dieulouard, médecin devenu hypnotiseur, écarte le pendule et les paupières lourdes. Il décrit un état banal, un langage qui active ce qu'il nomme, et des émotions qu'on veut faire taire sans savoir à quoi elles servent.
( 30 min ) · Entretien
Le leadership au féminin se heurte à un résultat de recherche connu : plus une personne maîtrise son sujet, plus elle doute de sa légitimité. S'y ajoute l'exigence d'être irréprochable partout, au bureau comme à la maison. Valérie Richard décrit ce que ce niveau d'exigence coûte au quotidien, et ce qu'il masque.
( 40 min ) · Entretien
Repartir de zéro : arriver à Détroit en novembre 2015, sans un mot d'anglais, et retrouver deux filles de deux ans qui ne vous connaissent pas. Mamba Nijimbere avait un poste au Burundi, une promotion en vue, et une famille entière qui vivait de son salaire. Il a tout laissé. Sept ans plus tard, son restaurant de Détroit emploie trente-deux personnes.
( 56 min ) · Entretien
Le conflit de générations au travail tient parfois dans un exercice de réunion. Au tableau : le jeune, zappeur, tourné vers ses vacances ; le senior, ronchon et dépassé. Puis quelqu'un remarque qu'il connaît aussi des jeunes ronchons. Isabelle Barth montre ce que ces cases coûtent, du recrutement à l'accès à la formation.
( 59 min ) · Entretien
L'emprise au travail ne commence pas par une brutalité. Elle commence souvent par un excès : un poste inespéré, un salaire au-dessus du marché, une confiance qu'on n'attendait plus. Reste une dette que rien ne solde, et une relation où chaque effort pour être à la hauteur creuse l'écart. Wadih Choueiri, qui a mené une centaine d'entretiens, explique comment cette mécanique s'installe.
( 46 min ) · Entretien
Manager des seniors, c'est parfois prendre un poste à trente ans devant une équipe qui a vingt ans de métier de plus. Rien dans la prise de fonction ne prépare à cet écart, et aucun process interne ne le nomme. Ce qui se joue là tient moins à l'âge qu'à ce qu'une carrière longue change dans le rapport au travail, au salaire et au temps.
( 62 min ) · Entretien
Douze ans d'études de médecine, pas une heure consacrée à poser les bonnes questions : c'est ce que rapportent les praticiens rencontrés en formation. La consultation, l'entretien annuel et le recrutement reposent pourtant sur cette seule compétence. Six familles de questions existent, et celle que vous choisissez décide de ce que votre interlocuteur acceptera de dire.
( 53 min ) · Entretien
Gérer l'imprévu au travail, c'est cette nuit-là au téléphone : un client en Australie, un alligator à quelques mètres, et rien dans le logiciel d'assistance. La salariée trouve une sortie, puis se fait rappeler à l'ordre le lendemain matin. L'improvisation se lit presque toujours comme la preuve d'une défaillance du système, jamais comme une performance.
( 54 min ) · Entretien
Donner du sens au travail ne se décrète ni dans une charte ni dans une réunion de rentrée. Le sens vient du terrain, de ce que les équipes arrivent à se dire sur la manière dont elles travaillent ensemble. D'où l'insistance de ce philosophe sur le dialogue, l'esprit critique et le rôle ingrat de celui qui arbitre.
( 47 min ) · Entretien
Votre manager décale le point hebdomadaire pour la troisième fois. Manager son manager paraît alors une idée saugrenue : c'est à lui de faire l'effort, pas à vous. Sauf qu'une relation de travail se construit à deux, et que le collaborateur dispose de leviers concrets sur elle, rarement nommés et jamais enseignés.
( 60 min ) · Entretien
Une décision prise en réunion, défendue ensuite avec de bons arguments. Le mécanisme de décision s'est pourtant enclenché avant, dans des circuits que personne ne voit fonctionner. Guillaume Attias, expert en neurosciences et sciences cognitives, revient sur l'adaptation permanente du cerveau et sur les molécules réunies sous l'acronyme DOSE. Il précise aussi ce que veut dire entraîner son cerveau.
( 59 min ) · Entretien
Reprendre l'entreprise familiale, et devoir d'abord prouver qu'on en est capable. Le management participatif que Catherine Guerniou a installé ensuite s'est construit avec son équipe, sans rompre avec l'histoire de la maison. Elle raconte comment l'activité a continué de se développer, et ce que la RSE, l'inclusion et la transition écologique changent au métier de dirigeant.
( 63 min ) · Entretien
L'holacratie ne supprime pas la hiérarchie. Elle remplace une hiérarchie de personnes par une hiérarchie de rôles, où ceux qui font le travail décident de la façon de le faire. Restent les décisions que plus personne n'arbitre : les recrutements, les salaires, les tâches dont nul ne se déclare garant. Cet épisode suit où ces responsabilités atterrissent.
( 43 min ) · Entretien
Lundi, neuf heures. Le comité de direction devait durer deux heures. Les réunions efficaces supposent que chacun arrive avec ses éléments, or personne n'a rien préparé. Tout le monde a pourtant un sujet à placer, et le point s'étire jusqu'à midi passé. Ce qui a manqué ne se jouait pas dans cette salle, mais dans les jours qui l'ont précédée.
( 58 min ) · Entretien
Les outils numériques au travail se comptent par dizaines dans une équipe ordinaire. Trois familles suffisent pourtant à couvrir l'essentiel : discuter par écrit, se parler en visio, produire ensemble. Chaque outil ajouté pour régler un problème précis alourdit la charge de tous et l'arrivée des nouveaux. La question de départ n'était pas l'outil, mais ce que l'équipe voulait simplifier.
( 24 min ) · Entretien
Communauté LinkedIn : 160 000 abonnés et une distinction Top Voice en 2020, pour un métier que personne ne pense à chercher. Mélany Bigot est correctrice indépendante, pas influenceuse. Elle revient sur la façon dont une audience se rassemble autour d'un sujet qu'on aime. Et sur ce que ça réclame de constance une fois les premiers abonnés arrivés.
( 65 min ) · Entretien
La culture d'entreprise ne s'achète ni en baby-foot ni en avantages, et les équipes ont compris depuis longtemps à quoi servaient ces artifices. Elle se lit ailleurs : dans la façon dont les équipes se comportent quand la direction n'est pas là. Et dans ce qu'un geste ordinaire de manager retire, chaque semaine, à l'envie de rester.
( 57 min ) · Entretien
Arrêter de râler : la réunion s'ouvre, et le dossier envoyé quinze jours plus tôt n'a été lu par personne. La remarque sort seule, sur un ton un peu vinaigré. Le mois suivant, même réunion, même dossier, même remarque. Ce qui se répète là n'est pas un trait de caractère, mais un besoin qui n'a jamais été entendu.
( 53 min ) · Entretien
Université et entreprise : 75 000 étudiants et 7 000 salariés, c'est le format d'un établissement comme Lille, soit celui d'un grand groupe. Les deux mondes se croisent pourtant peu. Jean-Christophe Camart a dirigé Polytech Lille avant de présider l'université. Il revient sur les missions du supérieur au 21e siècle et sur ce qu'il faudrait y revoir.
( 57 min ) · Entretien
Une réunion se termine, quelqu'un décroche, personne ne relève. L'empathie au travail se joue dans ces secondes-là, pas dans la charte affichée à l'entrée. Une étude Catalyst la désigne pourtant comme la première compétence de leadership. Sandra Beckrich revient sur ce que ce mot recouvre et sur ce qui rend cette compétence inégale d'une personne à l'autre. Elle interroge aussi la part qui revient à l'entreprise.
( 58 min ) · Entretien
Manager en agilité ne consiste pas à retirer des process pour laisser l'équipe respirer. Une équipe qui n'a plus besoin de sa checklist a d'abord acquis une rigueur que rien n'improvise. Ce qui se déplace alors, c'est la place du responsable. On n'attend plus de lui qu'il distribue le travail, mais il reste le premier à porter le changement.
( 60 min ) · Entretien
Semaine de 4 jours : le mardi après-midi, le parking du supermarché est vide et les courses sont faites. Le samedi ne sert plus à rattraper la semaine. L'objection tombe aussitôt : même charge en trois heures de moins, les équipes devraient être plus tendues. Chez LDLC, mille salariés vivent l'inverse, et l'explication échappe au calcul des heures.
( 65 min ) · Entretien
Bienveillance au travail : les entreprises les plus diverses affichent jusqu'à 34 % de résultats supplémentaires, la seule mixité en apportant déjà 14 à 16. Le chiffre gêne, parce qu'accueillir la différence demande du temps, quand recruter des profils semblables va vite. Ce qui se joue derrière, c'est la frontière entre une bienveillance qui produit des résultats et une gentillesse qui n'en produit aucun.
( 59 min ) · Entretien
Soft skills : un manager de 57 ans explique qu'à cinq ans de la retraite, il ne changera plus sa manière de faire. Autour de la table, personne ne le contredit. Les neurosciences disent l'inverse : le comportement se modifie à tout âge, à une condition, celle d'en avoir envie. Reste la question de savoir pourquoi ces compétences sont sondées chez les candidats de l'extérieur et presque jamais chez ceux qu'on promeut.
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