La Juste Performance
Portrait de Arnaud Tonnelé

Invité

Arnaud Tonnelé

Coach d'organisation, cofondateur de Care Coaching & Transformation

Biographie

Parcours

Diplômé de Sciences Po Grenoble, il accompagne le changement dans les organisations depuis plus de trente ans. Consultant chez Bossard Consultants, puis en entreprise chez Blédina (groupe Danone). Coach depuis 2006 (individus, équipes, organisations), il exerce chez Kea & Partners de 2018 à 2023, avant de cofonder le cabinet Care Coaching & Transformation. Il a aussi travaillé aux côtés du sociologue François Dupuy, auteur de Lost in Management.

Son approche

Il tient deux cadres de référence en même temps, la sociologie des organisations de Michel Crozier (« le problème, c'est le problème ») et la systémique de l'école de Palo Alto (« le problème, c'est la solution »). Conviction de départ : les acteurs sont intelligents ; ce qu'on prend pour de la résistance est le plus souvent une réponse rationnelle à un système mal conçu. Le coaching d'organisation agit sur les règles du jeu plutôt que sur les personnes.

Le livre

Dans le Manuel de coaching d'organisation (Eyrolles, 2025), il détaille sa méthode pour accompagner les transformations, y compris les plus résistantes, autour de ses « 7 Incontournables ».

Le saviez-vous

Le saviez-vous ?

Sa bascule vers le coaching vient de sa rencontre avec l'œuvre de Watzlawick et de l'école de Palo Alto, qu'il décrit comme une « révolution copernicienne ».

Le saviez-vous ?

Il résume sa démarche par le « syndrome du lampadaire » : on cherche ses clés là où c'est éclairé, pas là où on les a perdues.

Son épisode

  • 1 septembre 2026 · 62 min · Entretien

    Coaching d'organisation : changer le système, pas les individus (avec Arnaud Tonnelé)

    Le coaching d'organisation part d'une idée simple : quand une équipe cale, le problème n'est presque jamais la personne. Ce qu'on prend pour de la mauvaise volonté ou de la résistance est le plus souvent une réponse rationnelle à un système mal conçu. Reste à savoir où regarder pour le repérer, et pourquoi vouloir changer les gens échoue si souvent.

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