Clément Bergon est coach et formateur en management basé à Toulouse, créateur de « La Brève du Manager », une chaîne YouTube devenue une référence francophone sur le management et le leadership. Il est coauteur, avec Jérôme Hoarau, du livre à succès « Bon Manager, Mode d'Emploi » (Diateino), hissé à la première place des ventes Amazon dans sa catégorie.
Trois casquettes, jamais toutes en même temps
Sa grille de lecture tient en trois rôles que porte, selon lui, tout manager : le commandant, qui tranche et donne le cap ; le leader, qui embarque et donne du sens ; le coach, qui accompagne sans jamais prendre la place de l'autre. Chaque casquette correspond à une situation précise, et confondre les trois est, pour Clément Bergon, l'une des sources les plus fréquentes de tension dans une équipe.
Un manager n'est pas là pour rassurer, il est là pour accompagner
Il insiste sur un réflexe qu'il observe partout : un collaborateur arrive avec un problème, le manager pressé reprend le dossier à sa place pour aller plus vite, convaincu de lui rendre service. En réalité, ce geste envoie un signal inverse, celui d'un manque de confiance. Clément Bergon défend l'idée que déléguer relève d'une posture qui s'apprend, pas d'un simple choix d'organisation, et qu'elle demande d'accepter de perdre du temps au début pour en gagner beaucoup plus tard, souvent en moins de six mois. Il aborde enfin la solitude du manager, ce sentiment de porter tout le monde sans que personne ne le porte en retour, et rappelle qu'un dirigeant a d'autant plus de mal à l'exprimer qu'il croit devoir rester fort en toute circonstance.