Plan de résilience : la résilience n'est pas un trait de caractère (avec Dre MH Pelletier - 2/2)

On a tous un jour cru pouvoir tout encaisser au travail : enchaîner les heures, surmonter sans broncher les crises et repousser nos limites physiques en se pensant invincibles. Face à cette illusion d'invulnérabilité qui mène tant de professionnels performants tout droit vers l'épuisement, la Dr Marie-Hélène Pelletier a choisi d'agir. Son rôle ? Déconstruire le mythe de la force brute pour nous aider à bâtir un plan d'action concret, scientifique et hautement stratégique.

La rigueur clinique et la vision d'affaires au service de l'action

Marie-Hélène Pelletier n'est pas une simple théoricienne ; elle est l'une des très rares psychologues du travail à détenir à la fois un doctorat en psychologie (PhD) et un Master en administration des affaires (MBA) de l'Université de Colombie-Britannique (UBC). Forte de plus de 20 ans d'expérience en psychologie clinique et organisationnelle, elle refuse les théories bien-être déconnectées du terrain et préfère allier la recherche académique à la réalité économique des dirigeants et professionnels de haut niveau. Reconnue internationalement, elle est membre du Réseau mondial de pratique clinique de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et a siégé aux conseils d'administration de prestigieuses associations nationales et internationales de psychologie.

Sa mission : sortir de l'injonction pour bâtir une stratégie

Pour Marie-Hélène, l'enjeu principal de son travail est d'alerter les professionnels sur un fait crucial : ils sont souvent « fabuleux, mais à risque » de burn-out. En rappelant avec force que nous ne sommes « ni des rocs, ni des épaves » (Neither Rock nor Wreck), elle redonne à chacun le pouvoir d'agir sur sa propre trajectoire. À travers sa métaphore de l'hélice d'ADN, elle démontre que notre résilience s'articule autour de deux brins indissociables — notre vie personnelle et notre vie professionnelle — soutenus par quatre bases fondamentales : nos ressources (Supply), nos exigences (Demands), nos valeurs (Values) et notre contexte (Context). C'est en équilibrant ce ratio qu'on évite d'être emporté par le courant.

Une approche scientifique, pragmatique et résolument actionnable

À travers ses travaux, Marie-Hélène Pelletier bouscule nos certitudes en démontrant que la résilience n'est pas un trait de caractère inné, mais une compétence stratégique qui se pilote au quotidien. Dans ses partages, elle nous donne les clés d'une discipline de vie sans culpabilisation :

• Dans son livre phare, The Resilience Plan : A Strategic Approach to Optimizing Your Work Performance and Mental Health (2024), elle livre un guide pas-à-pas pour aider chacun à concevoir son plan de résilience personnalisé et évolutif.
• Elle y défend le principe selon lequel « fait vaut mieux que parfait » (done is better than perfect), et propose d'utiliser le Daily Resilience Planner pour ancrer des rituels de récupération en y consacrant seulement une minute par jour.
• Elle nous apprend à dompter nos pensées inutiles (unhelpful thoughts) qui « mangent nos meilleures intentions au petit-déjeuner », et nous invite avec bienveillance à savoir mettre temporairement certaines valeurs secondaires « entre parenthèses, de manière amicale » pour préserver notre énergie.