On a tous un jour cru pouvoir tout encaisser au travail : enchaîner les heures, surmonter sans broncher les crises et repousser nos limites physiques en se pensant invincibles. Face à cette illusion d'invulnérabilité qui mène tant de professionnels performants tout droit vers l'épuisement, la Dr Marie-Hélène Pelletier a choisi d'agir. Son rôle ? Déconstruire le mythe de la force brute pour nous aider à bâtir un plan d'action concret, scientifique et hautement stratégique.
Marie-Hélène Pelletier n'est pas une simple théoricienne ; elle est l'une des très rares psychologues du travail à détenir à la fois un doctorat en psychologie (PhD) et un Master en administration des affaires (MBA) de l'Université de Colombie-Britannique (UBC). Forte de plus de 20 ans d'expérience en psychologie clinique et organisationnelle, elle refuse les théories bien-être déconnectées du terrain et préfère allier la recherche académique à la réalité économique des dirigeants et professionnels de haut niveau. Reconnue internationalement, elle est membre du Réseau mondial de pratique clinique de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et a siégé aux conseils d'administration de prestigieuses associations nationales et internationales de psychologie.
Pour Marie-Hélène, l'enjeu principal de son travail est d'alerter les professionnels sur un fait crucial : ils sont souvent « fabuleux, mais à risque » de burn-out. En rappelant avec force que nous ne sommes « ni des rocs, ni des épaves » (Neither Rock nor Wreck), elle redonne à chacun le pouvoir d'agir sur sa propre trajectoire. À travers sa métaphore de l'hélice d'ADN, elle démontre que notre résilience s'articule autour de deux brins indissociables — notre vie personnelle et notre vie professionnelle — soutenus par quatre bases fondamentales : nos ressources (Supply), nos exigences (Demands), nos valeurs (Values) et notre contexte (Context). C'est en équilibrant ce ratio qu'on évite d'être emporté par le courant.
À travers ses travaux, Marie-Hélène Pelletier bouscule nos certitudes en démontrant que la résilience n'est pas un trait de caractère inné, mais une compétence stratégique qui se pilote au quotidien. Dans ses partages, elle nous donne les clés d'une discipline de vie sans culpabilisation :
Le saviez-vous
Le saviez-vous ? Une simple image en arrière-plan peut augmenter votre efficacité de 60 % sans même que vous en ayez conscience.
Dans une étude célèbre citée par la Dr Pelletier, des chercheurs ont placé la photo d'une athlète franchissant la ligne d'arrivée d'une course sur les bureaux d'un centre d'appels de collecte de fonds. Les employés n'avaient pas été informés de la raison de cette présence. Le résultat ? Ce groupe a collecté 60 % de dons en plus que les groupes témoins qui n'avaient pas de photo ou avaient des images neutres. C'est la puissance de l'amorçage cognitif (priming) : notre cerveau capte des indices visuels dans notre environnement pour réguler notre niveau d'engagement et d'énergie.
Ses épisodes
7 décembre 2023 · 27 min · Entretien
Charge lourde, agenda plein, et aucune envie de refondre sa vie. Le plan de résilience se construit précisément là, sur des gestes modestes et réguliers plutôt que sur une grande décision. Marie-Hélène Pelletier rappelle que la résilience évolue avec le temps, et qu'elle demande un peu d'attention, comme n'importe quel investissement.
2 novembre 2023 · 29 min · Entretien
Prévenir le burn out ne se limite pas à réduire ce qui pèse. Une promotion, un mariage, un projet souhaité demandent eux aussi de l'énergie, et ces demandes-là ne se comptent nulle part. Marie-Hélène Pelletier, psychologue, situe l'épuisement dans la relation entre une personne et son travail, et rappelle que la résilience évolue avec le temps.