Rubrique
Recadrer, donner un feedback, négocier, écouter vraiment. Ce qui se passe quand les mots manquent — et ce qu'ils coûtent quand ils viennent mal.
28 juillet 2026 · 18 min · Solo
Le retour était mesuré, largement positif, et le lendemain la personne travaille à distance de vous. Un feedback constructif peut produire l'inverse de ce qu'il visait : une remarque négative pèse plus lourd que cinq encouragements, par une asymétrie documentée dans la façon dont l'information est traitée.
30 juin 2026 · 14 min · Solo
Savoir dire non n'est pas une question de tempérament : la surcharge collaborative se concentre sur les mêmes personnes, celles qui acceptent. Trois demandes en vingt minutes, six livrables pour demain, et ceux qui ont entendu oui sont rentrés tranquilles. Le problème n'est pas le oui, c'est un oui qu'on ne peut plus suspendre.
23 juin 2026 · 14 min · Solo
Un manager trop gentil ne se vit pas comme un problème, plutôt comme un soulagement. Le rapport revient faux pour la troisième fois, l'entretien arrive, et la remarque préparée le matin ne sort pas. Personne ne perd rien à cet instant précis. Le coût existe pourtant, et il est réglé par quelqu'un d'autre, deux bureaux plus loin.
9 juin 2026 · 49 min · Entretien
Une négociation difficile ne ressemble pas à ce que les manuels décrivent. Vous cherchez le terrain d'entente, la personne en face pose une exigence démesurée et laisse le silence travailler. Le gagnant-gagnant suppose deux joueurs qui acceptent la même règle. Quand ce n'est pas le cas, il vous laisse à découvert.